Condizioni Generali di Vendita

CONDIZIONI GENERALI DI VENDITA

DEFINIZIONI

Sito: è il sito internet gestito dalla De Matteis Srl, accessibile tramite l’URL www.dematteissrl.it, attraverso il quale è possibile acquistare i vari Prodotti. Cliente: è il soggetto (persona fisica o giuridica) che effettua l’acquisto sul sito, accettando le Condizioni generali di vendita, maggiorenne e con piena capacità di agire. L'utente dichiara di possedere i diritti e la capacità giuridica per utilizzare il Sito in conformità con le Condizioni di Utilizzo del Sito. Parti: sono la De Matteis Srl e il Cliente. Ordine: è il modulo di richiesta dei beni in vendita, compilato dal Cliente tramite il Sito. Prodotti: sono i beni posti in vendita sul Sito, in base alle Condizioni generali di vendita. Prezzo finale: è il corrispettivo per la vendita dei beni, comprensivo delle Spese di spedizione. Contratto: è il contratto a distanza che ha per oggetto la vendita dei Prodotti, in base alle Condizioni generali di vendita. Profilo: l’area del sito nella quale i clienti possono, previa autenticazione:

prendere visione e modificare i propri dati personali e gli indirizzi ove i prodotti, oggetto degli ordini, devono essere spediti e consegnati;
visionare gli ordini pregressi;
accedere ad ogni altra funzione specifica relativa alla loro attività nel sito.

Spese di consegna: l’importo aggiuntivo dovuto per la consegna del bene.

PREMESSA

I termini e condizioni di vendita per e-commerce regolano l’accordo di acquisto proposto su questo sito. Sono scritte in linea con il Codice del Consumo ed il contenuto dei “termini e condizioni” di vendita e-commerce è regolato dal D.lgs. n. 70/2003 e dall’art. 49 D.lgs. 206/2005 (Codice del Consumo). I servizi ed i beni disponibili sul nostro sito sono subordinati all’accettazione dei termini e delle condizioni di seguito riportate e indicate come “Accordo”. In aggiunta a quanto stabilito nell’”Accordo” e per specifici servizi come ad esempio le “Recensioni dei clienti”, si applicano specifiche linee guida, policy e termini e condizioni di servizio. DeMatteis si riserva di modificare e integrare i suddetti termini in ogni momento. Il venditore è De Matteis Società a Responsabilità Limitata, cap. soc. € 100.000,00 i.v., con sede legale in Via della Stazione di Fossa 1, 67026 Poggio Picenze (AQ) P. iva 01986240669 Iscritta al n° AQ-135719 del REA della CCIAA di L'Aquila. Le Condizioni generali per il sito di commercio elettronico www.dematteissrl.it , mirano a ridurre il contenzioso con gli acquirenti. Infatti, eventuali reclami o recessi possono essere considerati soltanto citando la parte delle condizioni che regola il caso richiamato dall’utente.

OGGETTO

1.1 Le Condizioni Generali disciplinano tutti i Contratti conclusi tra le parti e ne costituiscono parte integrante. State visitando il sito internet www.dematteissrl.it (il "Sito"). Consigliamo di leggere attentamente il presente documento contenente i termini e le condizioni di navigazione ("Termini e condizioni d’Uso") prima di accedere al Sito. Eseguendo l'accesso e utilizzando il Sito, si accettano incondizionatamente e irrevocabilmente i Termini e condizioni d’Uso. Se non si intende accettare i Termini e condizioni d’Uso, può interrompere la visita al Sito. 1.2 Le condizioni generali di contratto sono modificate di volta in volta anche in considerazione di eventuali mutamenti normativi. Le nuove condizioni generali di contratto saranno efficaci dalla data di pubblicazione sul Sito.

AMBITO DI APPLICAZIONE

2.0 Le seguenti Condizioni Generali di Vendita (di seguito "CdV") valgono per ordini di prodotti e servizi presenti sul sito www.dematteissrl.it nella versione pubblicata al momento dell'ordine. Le presenti CdV costituiscono parte integrante del contratto stipulato fra De Matteis Srl ed il cliente. Le disposizioni divergenti dalle CdV sono giuridicamente vincolanti solo se accettate espressamente e per iscritto da De Matteis Srl. L'offerta di prodotti e servizi presenti sul sito www.dematteissrl.it è indirizzata esclusivamente alle persone fisiche e alle persone giuridiche che non ne facciano commercio nell'ambito dell'esercizio di una azienda; pertanto De Matteis Srl si riserva il diritto di rifiutare gli ordini inoltrati da tali soggetti.

MODALITA’ D’ACQUISTO

3.1 Il Cliente può acquistare i prodotti visibili all'indirizzo www.dematteissrl.it, illustrati nell'homepage del Sito all'interno delle rispettive sezioni per categoria di prodotto, così come descritti nelle relative schede informative. Nel catalogo ne viene sempre segnalata la disponibilità immediata. 3.2 De Matteis si impegna a descrivere e presentare gli articoli venduti sul sito nel miglior modo possibile. Ciononostante potrebbero evidenziarsi alcuni errori, imprecisioni o piccole differenze tra il sito e il prodotto reale. Inoltre le fotografie dei prodotti presentati su www.dematteissrl.it non costituiscono elemento contrattuale, in quanto solo rappresentative.

REGISTRAZIONE CLIENTE

4.1 La registrazione al sito non è richiesta. 4.2 Non essendo presente un'area riservata tutte le eventuali comunicazioni inerenti ordini verranno inviate mezzo email.

PREZZO

5.1 Il Prezzo è espresso in € (Euro). Il Prezzo applicabile è quello pubblicato sul Sito www.dematteissrl.it al momento dell’invio degli Ordini da parte dei Clienti. 5.2 Il Prezzo esposto è comprensivo dell’imposta valore aggiunto (I.V.A./V.A.T.) prevista per la tipologia del bene e degli Eco-contributi RAEE. 5.3 Il Prezzo totale risultante al termine dell’Ordine è comprensivo di spese di spedizione, ma non di eventuali dazi doganali e/o tasse aggiuntive sulla vendita, necessari per l’importazione della merce in territorio straniero (extra italiano o extra UE). Qualsiasi onere aggiuntivo per operazioni di sdoganamento sarà esclusivamente a carico del destinatario della spedizione. 5.4 Nota su utilizzo di sconti e offerte combinate. Nel caso di sconti applicati per acquisti di più prodotti, in caso di rimborso per diritto di recesso, il cliente ha la facoltà di recede all’intero ordine, ossia di tutti i prodotti acquistati con relativo reso al venditore e rimborso totale oppure di recedere parzialmente ma con la perdita dello sconto usufruito che sarà detratto in sede del rimborso parziale.

IL CARRELLO

6.1 Il carrello consente di verificare immediatamente i prodotti inseriti, con il loro costo unitario I.V.A. inclusa. Si potranno decidere le quantità da acquistare per ogni tipo di prodotto scelto oppure eliminare dal carrello uno o più prodotti che si è deciso di non voler più acquistare. Una serie di opzioni consentono di:

aggiornare il carrello dopo aver effettuato cancellazioni o modifiche di quantità;
eliminare singolarmente i prodotti contenuti;
verificare la disponibilità del prodotto. Il prodotto, momentaneamente indisponibile verrà segnalato e non verrà sommato al costo del carrello.

6.2 Una volta riempito il carrello con i prodotti desiderati, è possibile eseguire l’effettivo acquisto e la scelta della forma di pagamento. Prima di concludere la transazione verranno chiesti alcuni dati necessari all’identificazione come cliente. 6.3 Non appena l’Ordine verrà terminato, il Cliente riceverà una copia dello stesso a mezzo email contenente le informazioni essenziali relative al Prodotto acquistato, l’indicazione dettagliata del Prezzo, dei mezzi di pagamento, delle Spese di consegna. 6.4 L’Ordine potrà essere annullato solo fino al momento della spedizione del Prodotto.

CONCLUSIONE DEI CONTRATTI

Il contratto si perfezionerà attraverso le seguenti fasi: 7.1 Con l’invio dell’Ordine il Cliente trasmetterà alla De Matteis Srl una proposta di acquisto del Prodotto o dei Prodotti selezionati. L’invio della proposta varrà come consenso ai sensi di legge a ricevere le successive comunicazioni da De Matteis Srl qui di seguito descritte, finalizzate esclusivamente alla conclusione e all’esecuzione del contratto. 7.2 La De Matteis Srl invierà al Cliente la Conferma d’Ordine con assegnazione di un “Numero di ordine” che dovrà essere utilizzato in ogni ulteriore comunicazione con l’azienda stessa. 7.3 I Contratti si intendono conclusi tra le Parti nel momento in cui i Clienti ricevono la Conferma d’Ordine con l’assegnazione del numero d’ordine. 7.4 Con l’invio degli Ordini i Clienti dichiarano di avere preso visione di tutte le istruzioni inerenti alla modalità di acquisto dei Prodotti e di aver accettato integralmente le Condizioni Generali nonché di aver preso visione di tutte le ulteriori informazioni contenute sul Sito, anche richiamate tramite link dedicato. 7.5 Gli Ordini saranno gestiti ed archiviati presso la sede della De Matteis Srl., o presso responsabili esterni che erogano servizi complementari alla vendita. 7.6 De Matteis Srl si riserva la facoltà di non dar corso agli ordini d’acquisto che non diano sufficienti garanzie di solvibilità o che risultino incompleti o non corretti ovvero in caso di indisponibilità improvvisa, dei prodotti. La De Matteis Srl, inoltre, si riserva la facoltà di non dar corso agli ordini d’acquisto qualora i soggetti cui debba essere effettuata la consegna appaiano in condizioni di manifesta alterazione o in cui l’errore nella manifestazione della volontà sia palese. La De Matteis Srl non garantisce la certezza della disponibilità della merce ordinata e pertanto si riserva la facoltà di non dar corso agli ordini di acquisto in caso di indisponibilità dei Prodotti avvisando tempestivamente il Cliente. Viene escluso ogni diritto del Cliente a un risarcimento danni o indennizzo, nonché qualsiasi responsabilità contrattuale o extracontrattuale per danni diretti o indiretti a persone e/o cose, provocati dalla mancata accettazione, anche parziale, di un Ordine. 7.7 Il Cliente può acquistare i prodotti presenti nel catalogo del Sito. Resta inteso che l’immagine a corredo della scheda descrittiva di un prodotto può non essere perfettamente rappresentativa delle sue caratteristiche ma differire per tonalità di colore, dimensioni, prodotti accessori presenti in figura. La presentazione di ciascun prodotto contenuta nel sito è meramente esemplificativa e non costituisce attestazione o garanzia da parte di De Matteis Srl sulle effettive caratteristiche e prestazioni della merce venduta, né elemento di paragone.

MODALITÀ DI PAGAMENTO

8.0 La De Matteis Srl consente ai Clienti di pagare mediante:

Paypal
Carte di credito nazionali ed internazionali, carte prepagate appartenenti al circuito Visa e Mastercard, PostePal/ di cui la De Matteis srl non conserva in alcun modo i dati.
Bonifico bancario su c/c intestato a De Matteis Srl –IBAN IT48H0832703603000000002168 (La spedizione del prodotto avverrà solo all’accredito della somma sul conto corrente)

Pagamento rateale tramite Soggetto Terzo Finanziario (Scalapay)

FATTURAZIONE

9.0 La fatturazione viene effettuata su espressa richiesta del cliente e sulla base delle informazioni fiscali da lui stesso fornite. La De Matteis srl, non si assume alcuna responsabilità sull’esattezza di queste, sulle quali non opera alcun controllo, né preventivo né successivo. 9.1 Qualora sia necessaria la fattura elettronica, il Cliente è tenuto ad inserire la PEC e/o il codice SDI durante il processo di acquisto.

CONSEGNA DEI PRODOTTI

10.1 I Prodotti sono consegnati presso l’indirizzo indicato dai Clienti al momento della registrazione di cui all’art.4 o all’indirizzo indicato al momento dell’invio dell’Ordine nella sezione “Dettagli di Spedizione”. Il luogo di consegna dei Prodotti non può coincidere con uno spazio od un’area pubblica. La De Matteis Srl si riserva di non consegnare i Prodotti oggetto dell’ordine qualora si verifichi la predetta circostanza. 10.2 Si raccomanda ai Clienti di porre particolare attenzione nel riportare correttamente i dati relativi all’indirizzo di recapito (numero civico, cognome sul campanello, numero di interno, scala ecc.). La De Matteis Srl declina ogni responsabilità e viene escluso ogni diritto del Cliente a un risarcimento danni o indennizzo in ordine a mancate o ritardate consegne determinate da errori, inesattezze o carenze riguardanti l’indirizzo del luogo di recapito così come indicato dal Cliente nell’Ordine. 10.3 I Clienti, o altri soggetti incaricati dai Clienti che si trovino presso l’indirizzo indicato per la consegna dei Prodotti nella Conferma d’Ordine, sono tenuti a verificare, al momento della consegna, che l’imballaggio/confezione dei Prodotti sia integra, non danneggiata o comunque alterata, rispondente all’acquisto fatto. Ad probationem devono scattare una foto digitale, riportante data e ora, entro e non oltre i 10 minuti dalla consegna (cfr. con tabulati orari del vettore). 10.4 Qualsiasi danno all’imballaggio/confezione dei Prodotti deve essere immediatamente contestato dai Clienti mediante l’apposizione di una riserva di controllo scritta sulla prova di avvenuta consegna (Lettera di Vettura, Cedolino, Palmare o ogni altro supporto proposto dal vettore). Resta inteso che, una volta firmato il documento di consegna senza alcuna contestazione, i Clienti non potranno più sollevare alcuna contestazione alla De Matteis Srl con riferimento alle caratteristiche esteriori di quanto consegnato. Nel caso in cui il vettore sia stato scelto dal Cliente al di fuori di quelli proposti in fase di acquisto, il rischio del danneggiamento e del perimento dei Prodotti si trasferisce al Cliente già nel momento di consegna al vettore stesso, precludendo qualsiasi contestazione riguardo alle caratteristiche esteriori di quanto consegnato. In questo ultimo caso, ogni contestazione dovrà essere mossa direttamente dal Cliente nei confronti del vettore. 10.5 I Prodotti possono essere consegnati dagli incaricati della De Matteis Srl solo ai Clienti o a persone da questi autorizzate. Il soggetto a cui i Prodotti sono consegnati deve apporre una firma per certificare l’avvenuta consegna. 10.6 È possibile effettuare il ritiro del proprio ordine presso il negozio De Matteis Srl in via della Stazione di Fossa 1 – 67026 Poggio Picenze (AQ). In tal caso il Cliente deve recarsi presso il negozio portando con sé la stampa dell’e-mail, che conferma l’ordine effettuato, insieme ad un documento d’identità in corso di validità (es: Carta d’identità, Passaporto, Patente).

DIRITTO DI RECESSO

11.1 Conformemente alle disposizioni legali in vigore, il CLIENTE ha diritto di recedere dall'acquisto senza alcuna penalità e senza specificarne il motivo, entro i termini e le modalità indicate nelle Istruzioni Diritto di Recesso e Reso

GARANZIA LEGALE DI CONFORMITÀ

12.1 Tutti i prodotti commercializzati godono della garanzia legale di conformità prevista dagli articoli 128 e ss. del Codice del Consumo che copre eventuali difetti di conformità degli articoli acquistati, esistenti al momento della consegna dei predetti, che si manifestino entro 24 mesi dalla consegna. Sono esclusi dai difetti di conformità e, dunque, dalla garanzia legale eventuali vizi o danneggiamenti determinati da fatti accidentali o da responsabilità del Cliente per uso dei prodotti non conforme alla relativa destinazione d’uso ovvero effetto di normale usura. Per beneficiare di tale garanzia, il Cliente deve denunciare il difetto di conformità entro due mesi dalla scoperta, a pena di decadenza con comunicazione indirizzata alla sede della De Matteis Srl, indicando accuratamente i difetti ed i vizi riscontrati. 12.2 Il Cliente può chiedere al venditore di sostituire il bene, senza spese salvo che il rimedio richiesto sia oggettivamente impossibile o eccessivamente oneroso. Il Cliente può richiedere, a sua scelta, una congrua riduzione del prezzo o la risoluzione del contratto ove:

la sostituzione sia impossibile o eccessivamente onerosa;
il venditore non ha provveduto alla sostituzione del bene entro il termine congruo come previsto dal comma 5 Art. 130 Codice del Consumo;
la sostituzione precedentemente effettuata ha arrecato notevoli inconvenienti al consumatore.

GARANZIA DEL PRODUTTORE

13.0 Sui prodotti a catalogo viene indicata l’esistenza di una garanzia del produttore. Il Cliente può far valere tale garanzia solo nei confronti del produttore. La durata, la estensione, anche territoriale, le condizioni e le modalità di fruizione, i tipi di danni/difetti coperti e le eventuali limitazioni della garanzia convenzionale dipendono dal singolo produttore. Questa garanzia ha natura volontaria, non sostituisce, non limita e non pregiudica né esclude la garanzia legale.

SPESE DI SPEDIZIONE

14.0 Le Spese di Spedizione sono chiaramente specificate all’interno della sezione FAQs, in ciascuna scheda prodotto ed in fase di conclusione dell’ordine. I clienti possono in ogni momento verificare se il prodotto di loro interesse richieda un contributo spese di trasporto o meno verificando la presenza della apposita dicitura Spedizione Gratuita. Prima della conclusione del contratto e prima dell’invio dell’ordine, il sistema evidenzierà l’esatto importo.

FORZA MAGGIORE

15.0 La De Matteis Srl sarà liberata dall’obbligo di adempimento e di esecuzione del presente contratto per causa di forza maggiore, temporanea o definitiva come – a titolo esemplificativo e non tassativo – scioperi, arresti, incendi, eventi naturali e/o atmosferici e per qualsiasi altra causa verificatasi al di fuori del controllo della De Matteis Srl ed alla stessa non imputabile anche preesistente che impedisca o aggravi l’esecuzione totale o parziale del presente contratto

ERRORI O INESATTEZZE NEL NEGOZIO ON LINE

16.0 La De Matteis Srl si impegna a verificare costantemente il Sito al fine di evitare errori o inesattezze. Tuttavia, è possibile che il Sito contenga, o possa nel tempo contenere, errori, inesattezze o omissioni. La De Matteis Srl si riserva pertanto il diritto di correggere gli errori, le inesattezze o le omissioni contenute nel Sito anche dopo che sia stato inviato un Ordine e altresì si riserva di cambiare o aggiornare le informazioni in qualsiasi momento senza preventiva comunicazione ai Clienti.

PROPRIETÀ INTELLETTUALE

17.0 Tutti i diritti di proprietà intellettuale connessi al Sito (compresi i contenuti e le immagini fotografiche) sono riservati. Il Sito e i suoi contenuti non possono essere riprodotti né integralmente né parzialmente, trasferiti con mezzi elettronici o convenzionali, modificati, collegati e utilizzati per qualsivoglia fine senza il previo consenso scritto della De Matteis Srl.

PRIVACY

18.0 Si prega di visualizzare la pagina dedicata e in particolare la Policy Privacy

ABUSI

19.0 L'utente accetta di non abusare del Sito. Gli "abusi" includono, senza limitazione, l'utilizzo del Sito per:

Calunnia, molestia, persecuzione, minaccia, abuso o altra violazione dei diritti stabiliti dalla legge.
Qualsiasi danno o interferenza alle attività di computer e software altrui, inclusi, senza limitazione, il caricamento, il download o la trasmissione di file corrotti o di virus.
Violazioni relative a proprietà intellettuale, pubblicità o diritti sulla privacy, inclusi, senza limitazione, il caricamento, il download o la trasmissione di materiali o software.
Omissioni o rappresentazioni errate di origine e diritti su file durante il caricamento o il download, inclusi, senza limitazione, l'omissione di linguaggi proprietari, informazioni su autore, licenza, copyright e marchio di registrazione.
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Carico eccessivo dell'infrastruttura del Sito.
Utilizzo fraudolento delle credenziali durante l'accesso al Sito o dissimulazione dell'identità di terzi o dell'autorizzazione ad agire in vece di terzi.

Violazione delle Condizioni di Utilizzo del Sito secondo qualsiasi altra modalità

LEGGE APPLICABILE E FORO COMPETENTE

20.1 Le Condizioni Generali e i Contratti sono disciplinati dal diritto italiano e alla luce di questo devono essere interpretate. In particolare, si fa riferimento al D.lgs. n. 70/2003 e dal D.lgs. 206/2005 (Codice del Consumo) ed alla direttiva sui diritti dei consumatori. 20.2 Le Parti convengono che è espressamente esclusa l’applicazione al presente Contratto della Convenzione delle Nazioni Unite sui Contratti per la Vendita Internazionale di Beni. 20.3 Ai sensi dell’art. 141-sexies, III comma, del Codice del Consumo, devi informare il consumatore che se ha presentato un reclamo a seguito del quale non sia stato possibile risolvere la controversia, è possibile rivolgersi agli organismi di Alternative Dispute Resolution per la risoluzione extragiudiziale. In particolare è stata istituita una piattaforma europea per la risoluzione on-line delle controversie dei consumatori (c.d. piattaforma ODR). La piattaforma ODR è consultabile al seguente indirizzo http://ec.europa.eu/consumers/odr . 20.4 La piattaforma ODR costituisce un punto di accesso per gli utenti che desiderano risolvere in ambito extragiudiziale le controversie derivanti dai contratti di vendita o di servizi online. Per maggiori informazioni contattare: info@dematteissrl.it. Secondo l’articolo 49 comma 1 lettera V del D. Lgs 6 Settembre 2005 n. 206 (Codice del Consumo) il cliente può avvalersi della procedura di Conciliazione Paritetica. La Procedura può essere avviata qualora il consumatore dopo aver presentato reclamo all'azienda, entro trenta giorni, non abbia ricevuto risposta ovvero abbia ricevuto risposta non ritenuta da lui soddisfacente. 20.5 Per la risoluzione di eventuali controversie civili derivanti dall’interpretazione, esecuzione e risoluzione del presente contratto di vendita a distanza, la competenza territoriale inderogabile è del foro di L’Aquila.

RIMANDI ALLA LEGGE

21.0 Per quanto espressamente non previsto si rimanda alla legge italiana ed alle buone pratiche commerciali diffuse.

L’Aquila 19/02/2022